Un equipo. Una visión. Un futuro contigo.
Conócenos
¿Quiénes somos?
Vplat es un innovador centro especializado en la experiencia de cliente, creado por Vodafone España que refuerza su compromiso con la calidad del servicio y la eficiencia operativa, apostando por un modelo en el que el control de la actividad del cliente se gestiona directamente desde la compañía.
Vplat aspira a convertirse en una referencia nacional en cuanto al uso y apoyo de la inteligencia artificial (IA) en el sector del contact center.
Los trabajadores de Vplat dispondrán de herramientas y tecnología de última generación que les apoyará en todas sus interacciones con los clientes, optimizando tanto el rendimiento comercial como la gestión administrativa y el día a día de los asesores.
¿Listo para el desafío? Haz clic y súmate a un EQUIPO que impulsa el talento y la excelencia en la relación con el Cliente.
Lo que nos define
¿Cuál es nuestra misión?
Mejorar la experiencia del cliente de Vodafone mediante un vínculo más eficiente, directo y controlado, apoyado por tecnologías de inteligencia artificial, y gestionado internamente por la propia compañía:
- Ofrecer un servicio de alta calidad, superando el modelo tradicional externalizado.
- Optimizar la resolución de incidencias y la gestión administrativa mediante herramientas tecnológicas avanzadas.
- Apoyar a los trabajadores con IA para mejorar su rendimiento y satisfacción laboral.
- Transformar el modelo de contact center, creando un entorno laboral más estable y satisfactorio.
- Impulsar el desarrollo económico local, generando cientos de empleos en diferentes Comunidades Autónomas.
¿Cuál es nuestra visión?
Liderar una nueva era de relación con el cliente, donde la tecnología y el factor humano se integran para ofrecer un servicio de alto valor:
- Excelencia en el servicio asegurando un contacto más cercano, resolutivo y personalizado con los clientes de Vodafone.
- Modelo propio de gestión interna garantizando mayor calidad y eficiencia.
- Innovación tecnológica siendo pioneros en el uso de IA para apoyar a los agentes y mejorar la experiencia del cliente.
- Transformación del entorno laboral redefiniendo el puesto de trabajo en el sector del contact center, ofreciendo mayor estabilidad y desarrollo profesional a sus empleados.
- Compromiso regional generando empleo y fomentando la innovación en diferentes regiones.
¿Cuál es nuestra misión?
Mejorar la experiencia del cliente de Vodafone mediante un vínculo más eficiente, directo y controlado, apoyado por tecnologías de inteligencia artificial, y gestionado internamente por la propia compañía:
¿Cuál es nuestra visión?
Liderar una nueva era de relación con el cliente, donde la tecnología y el factor humano se integran para ofrecer un servicio de alto valor:
- Ofrecer un servicio de alta calidad, superando el modelo tradicional externalizado.
- Optimizar la resolución de incidencias y la gestión administrativa mediante herramientas tecnológicas avanzadas.
- Apoyar a los trabajadores con IA para mejorar su rendimiento y satisfacción laboral.
- Transformar el modelo de contact center, creando un entorno laboral más estable y satisfactorio.
- Impulsar el desarrollo económico local, generando cientos de empleos en diferentes Comunidades Autónomas.
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- Excelencia en el servicio asegurando un contacto más cercano, resolutivo y personalizado con los clientes de Vodafone
- Modelo propio de gestión interna garantizando mayor calidad y eficiencia
- Innovación tecnológica siendo pioneros en el uso de IA para apoyar a los agentes y mejorar la experiencia del cliente.
- Transformación del entorno laboral redefiniendo el puesto de trabajo en el sector del contact center, ofreciendo mayor estabilidad y desarrollo profesional a sus empleados.
- Compromiso regional generando empleo y fomentando la innovación en diferentes regiones.
Trabaja con nosotros
El siguiente paso en tu carrera profesional
Ambiente dinámico y colaborativo
Ambiente de trabajo colaborativo, con liderazgo cercano y enfoque en el desarrollo del talento.
Formación continuada
Formación específica en productos, técnicas de venta y procesos que velen por la calidad en el servicio de nuestros clientes.
Desarrollo profesional
Alineación de intereses, habilidades y aspiraciones de los empleados con las necesidades y oportunidades de la empresa.
Condiciones laborales competitivas
Contratos con posibilidad de estabilidad, comisiones superiores al estándar del mercado y oportunidades de promoción interna
Principales posiciones publicadas
Agente telefónico
Si cuentas con grandes habilidades comunicativas, y te apasionan las telecomunicaciones, este es tu lugar.
Coordinador/a
Si en ti hay un líder, te estamos esperando. Podrás crecer dentro de la compañía, acompañando a los nuevos talentos y creando equipos de alto rendimiento.
Formador/a
El conocimiento es la fuente de todo éxito. Si consideras que tus habilidades comunicativas van más allá y que tu capacidad de llegar al público es grande, buscamos perfiles como el tuyo.
Supervisor/a
Lidera, motiva y haz que el equipo supere sus metas. Si te apasiona liderar personas, analizar resultados y sacar lo mejor de cada uno, este rol es para ti.
Únete a nuestro equipo
¿Buscas una oportunidad real para crecer en ventas? En Vplat te ofrecemos formación, apoyo constante y un entorno donde tu talento marca la diferencia.
Forma parte de un equipo profesional, dinámico y con proyección.
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